常见问题

常见问题

一般常见问题


01.开户是否会收取费用?

您好,开户是免费的,最低取款金额为10元人民币,存款需要达到一倍流水,每天线上取款最高3000万,24小时不限次数取款,不收取手续费,取款一般情况下3-5分钟内到账。


02.开户后如何充值?

您好,您可以通过银行卡转账,现金存款或者在线支付、支付宝和微信扫一扫等方式进行充值,更多详情请联系我们的客服人员为您服务。


03.转账时是否收取手续费?

您好,如果您通过银行转账的方式进行充值,银行会收取一定的的手续费,金沙贵宾厅取款,不收取任何手续费,取款的手续费由我们来承担。


04.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢?

您好,这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序,而这也是我们的保安程序之一,所以请您不必担心,款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过5分钟后仍然还未收到您的款项,请与我们客服联系处理。


05.取款是否有限制?

您好,最低取款金额为10元,每天24小时不限次数取款,不收取手续费。存款需要达到一倍流水才可取款,线上取款当日最高3000万人民币,赌场贵宾厅单日最高上限3000万人民币。


06.如何取款?

您好,开户之后,请您登陆账户完善个人信息,绑定您的取款银行账号,取款银行账户姓名必须与开户姓名保持一致,取款才能成功支付。日累计存款1000万人民币可到金沙贵宾厅赌场贵宾厅提现。


07.我忘记密码了怎么办?

您好,如果您忘记密码了,请您联系我们的客服人员,我们会与您核实会员信息无误之后为您重置密码。重置密码后您可以登陆账号修改您的密码。


08.如何修改您的银行信息?

您好,如需修改您取款银行账号信息,请您登陆账号,进入“会员中心”,提交修改资料申请或者直接联系客服申请修改,我们会在12小时内与您核实信息之后,为您修改。


09.请问我在哪边可以找到游戏规则?

您好,在您未登入之前,您可以在各个游戏项目内,看见游戏规则的选项,清楚告知游戏的玩法、规则及派彩方式。在游戏窗口中,也有"规则"选项,让您在享受游戏乐趣的同时,可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。


10.如何证明游戏结果是实时的?

您好,您可以通过游戏的视频影像进行监查,视频内的画面均为实地赌场现场所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。真人视讯可以通过拨打视频内的同步电话,拨打正确电话后会在视频中实时显示您的电话号码,以此验证视讯的真实性。


11.为什么系统会将我踢出?

您好,这是网页的防护程序之一,当您在一定的时间内没有使用有关的网页,那么有关的网页将不再活跃,并且无法浏览最新的页面。


技术性问题

一、进行游戏对系统配置有要求么?

1.任何可以接上互联网的电脑。

2.SVGA显示卡–最少要1204x768像素256色彩以上。

3.区域宽频。

4.Windows , Mac OS X , Linux作业系统。


二、使用什么浏览器进行游戏呢?

主力推荐谷歌浏览器

Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好),Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上),Opera (浏览器v8.0 或以上),Chrome(浏览器v6.0 或以上),Safari (浏览器v4.0 或以上);

如有任何不解可联系金沙贵宾厅24小时在线客服!我们将在第一时间为您服务。




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